I ett pressmeddelande skriver DSV att allt fler kunder förväntar sig att kunna arbeta direkt i digitala verktyg. Därför presenterar man nu MyDSV, som ska vara en lättanvänd plattform som inledningsvis ska fungera som bokningsportal med track and trace-funktion. Så småningom kommer flera tjänster och funktioner att läggas till och det nuvarande DSV e-services kommer snart att helt ersättas av det nya systemet. 

Några av de funktioner som finns i MyDSV är onlinetillgång till dokument, statusmeddelanden via sms, app för dator, telefon och plattor, samt åtkomst till flyg-, sjö- och vägtransporter. På sikt kommer DSV:s kunder inte att behöva något annat verktyg i sin kommunikation med företaget, utan ska helt kunna förlita sig på digitala kanaler.